Livraison

Livraisons et retours

Modes de livraison de nos colis
Par la POSTE en COLISSIMO SUIVI.
Les frais de port sont fixes pour la France Métropolitaine :
* Pour les accessoires : frais fixe de 5,00 € ttc,
* Pour les machines (machines à coudre) de moins de 129,00 € : frais fixe de 15,00 € ttc.
Frais de port gratuit pour les machines à coudre à partir de 129,00 € ttc.

Délais de livraison
5 jours en moyenne, 2 jours pour la préparation du colis, 3 jours pour la livraison par Colissimo Suivi.
Pour les autres destinations, les frais de port seront calculés en fonction du poids et du pays destinataire.

En cas de perte de colis
1. Après environ 15 jours suivant la passation de la commande, le colis n'est toujours pas livré,
2. Vous avez la possibilité de vérifier le suivi de votre colis sur le site de la Poste: http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005
En entrant le n° de suivi correspondant à votre commande (voir votre espace client),
3. Nous vérifions de notre côté que le colis a bien été perdu, d'une part sur le site de la Poste, d'autre part par téléphone,
4. Nous ouvrons alors un dossier de litge "Perte de colis" auprès de la Poste qui ouvrira une enquête d'une durée maximale de 1 mois,
5. Si le résultat de l'enquête prouve bien la perte du colis, nous vous enverrons à nouveau l'ensemble de votre commande.

Modes de paiement disponibles
* Chèques à libeller à l'ordre d'AISIN EUROPE S.A.,
* Cartes bancaires (paiement sécurisé par SOGENACTIF-Société Générale),
* Paypal,
* Virements bancaires.